Oorbellen | DutchGlam

Service

Hieronder vindt je verschillende kopjes met een uitgebreide uitleg over het desbetreffende onderwerp.

Mocht je toch vragen hebben dan kun je gebruik maken van het contactformulier onder aan onze pagina.

Verzending

Levering

Wij verzenden een bestelling binnen 1/3 werkdagen. (In het weekend verzenden wij geen pakketjes). Wij verzenden met Post NL & DHL. Mocht er vertraging zijn door een van deze partijen zijn wij hier niet aansprakelijk voor.

We zullen er alles aan doen om de bestelling z.s.m bij u te laten afleveren. Mocht een pakketjes niet te traceren zijn dan zullen wij een onderzoek instellen, hiervoor staan maximaal 8 werkdagen voor.

Mocht er door de verzendmaatschappij geen uitsluitsel worden gegeven binnen deze termijn, houdt dat in dat u het bedrag terug krijgt op de rekening waarmee betaald is.

Garantie

Garantie

Wij geven garantie als er voldaan wordt aan de volgende punten;

Wij hanteren een garantie periode van 1 maand.

Wij bieden een garantie van 3 maanden op verkleuring van roestvrijstalen (rvs/ stainless steel) sieraden, en een garantie van 4 weken op overige artikelen.

Wordt een item geleverd met een mankement?

Dan dienen wij hier binnen 2 werkdagen van op de hoogte te worden gesteld. Wij zullen dan uw item beoordelen en een passende oplossing aanbieden.

Retouren nemen wij alleen aan als het artikel verkeerd in de originele staat en niet gedragen is. M.u.v. een artikel wat een mankement betreft en waar contact over is geweest.

Wij bieden 1 week garantie op lasproducten (ringen waarbij een onderdeel op de ring is vastgezet) en op artikelen met elastiek. Denk hierbij aan elastische ringen of armbanden. Elastiek is minder stevig dan stainless steel artikelen.

Ondanks dat de meeste sieraden gemaakt zijn van Stainless Steel, raden wij het af om sieraden in contact te laten komen met; water, parfum, schoonmaakmiddelen, zeep of lotion.

Retouren

Bent u toch niet helemaal tevreden over uw bestelling? Lees hieronder verder hoe u deze kunt retourneren.

Controleer eerst of je bestelling in aanmerking komt om te retourneren:

Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na aflevering bij ons in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling.

De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (Oorbellen mogen uit hygiënisch oogpunt niet gepast worden!)

Verzendkosten om te retourneren komen voor eigen rekening, u kunt deze inleveren bij het dichtsbijzijnde pakketpunt. Voeg de pakbon toe bij de retourzending, zodat we weten van wie het pakketje is! (Pakbon van de bestelling vindt u in uw mail na de betaling).

De terugbetaling vindt plaats op de rekening waarmee betaald is. De verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank, wij betalen terug binnen 7 dagen na ontvangst van uw retour.

Je retour kun je versturen naar ons bedrijfsadres:

T.a.v. DutchGlam Retour Abraham van Diepenbeeckstraat 25, 5613 HA EINDHOVEN.

Voldoet je retour niet aan de bovengenoemde eisen, dan hebben wij het recht om deze niet te accepteren. Het artikel wordt dan op eigenkosten weer terug verzonden aan de koper.

Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen via:

Het contactformulier op onze webpagina of via

info@dutchglam.nl

Oorbellen Goud

Oorbellen Zilver

⋆ Statement Oorbellen ⋆

⋆✦⋆ Ultimate Luxury Collection ⋆✦⋆

Sale

Alle sale artikelen komen niet meer terug in ons assortiment. OP = OP

Service

Service

Verzending

Garantie

Retouren